夏日午后奶茶合作店需要注意哪些服務(wù)細(xì)節(jié)

創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)不易。如今開店雖易，經(jīng)營卻難，奶茶店如雨后春筍一般紛紛開業(yè)，光靠飲品、服務(wù)的質(zhì)量讓顧客光顧你的店，已經(jīng)很難了，同樣的好的奶茶店太多了。那么我們應(yīng)當(dāng)用什么方法來吸引客戶呢?

??其實(shí)咱們不妨把自己當(dāng)做顧客，試想一下，如果有了以下小細(xì)節(jié)的加入，你會有什么樣的感受?

??1、店面裝修以干凈整潔，柔和明亮的燈光能使得路過的客戶有停下腳步進(jìn)來看看的沖動。有可能就吸引到客戶近來買一杯奶茶，拍照發(fā)朋友圈是常見。

??2、店員的熱情、態(tài)度。如果你只是路過奶茶店的門口，突然傳來“歡迎光臨，我們的飲料很好喝”，“歡迎光臨，我家奶茶好喝又有促銷活動噢”，只要你聽見，無論你是否停下腳步，但你已經(jīng)對這家奶茶店有了印象。面對客人，要熱情，即使是過路的，或者是只進(jìn)來看一下卻不消費(fèi)的客人，也是潛在的消費(fèi)客戶，你的熱情很容易會感染他們，不但會吸引大家來消費(fèi)，而且也能建立良好的口碑。

??3、招待客人時(shí)，語速要適中，不能很慢會導(dǎo)致效率減少，不能太快。語速太快，客人有時(shí)無法聽清，那這是消費(fèi)者的心理就會有的不滿。奶茶店在促銷時(shí)，生動的宣傳語調(diào)可能會吸引消費(fèi)者，語調(diào)不能太平淡，也不能過于夸張，要給消費(fèi)者舒心的感受。

??4、還有一些小細(xì)節(jié)也很能上升顧客的好感度。比如，雙手接錢，手不能碰到吸管，為客人講解耐心，甜美的笑容，優(yōu)雅的姿態(tài)等等，這些是服務(wù)的細(xì)節(jié)方面，我們不但不能忽視已發(fā)現(xiàn)的服務(wù)細(xì)節(jié)問題，要善于發(fā)現(xiàn)和即使解決這些問題。這樣才能使得服務(wù)好。

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注意起這些小細(xì)節(jié)，你就能比其他的競爭對手多出一分勝算。就能在如林的奶茶店中脫穎而出。